1、新設(shè)立企業(yè)大多比較重視數(shù)字化建設(shè)，從設(shè)立之初就開始了這方面的工作。這些新公司的創(chuàng)始人往往出自大型人力資源服務(wù)企業(yè)，對系統(tǒng)認(rèn)識較為深刻。他們希望能夠通過系統(tǒng)，從一開始就對業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化并提供高效支持。從實(shí)際效果來看，確實(shí)明確了業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則，降低了對人本身能力的要求，提升了服務(wù)效率，保證了服務(wù)質(zhì)量，最重要的是推動整個公司養(yǎng)成了系統(tǒng)化思維，為后續(xù)的數(shù)字化提升奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。這類公司基本上是通過采購公有云SaaS服務(wù)來快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的階段目標(biāo)。
2、地區(qū)頭部公司在數(shù)字化建設(shè)過程中越來越務(wù)實(shí)，且對數(shù)據(jù)安全要求更高。這類公司之前在數(shù)字化建設(shè)方面一直比較猶豫：是養(yǎng)技術(shù)人員自己搞？還是找IT公司來開發(fā)？或是采購一套相對成熟的系統(tǒng)？經(jīng)過這幾年的摸索，大多數(shù)地區(qū)頭部公司發(fā)現(xiàn)找到深耕行業(yè)的科技公司，先使用一套相對成熟的系統(tǒng)借船出海，再結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)打造自己的“航空母艦”應(yīng)該是更務(wù)實(shí)的出路。同時，考慮數(shù)據(jù)安全的要求，私有化部署加部分定制開發(fā)成為這類公司的主要選擇。這種模式下，不但能夠借鑒行業(yè)的最佳實(shí)踐積累，而且可以針對自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，建立更有競爭能力的數(shù)字化基礎(chǔ)。目前各地外企、外服（非北京外企和上海外服的分子公司）及人才集團(tuán)大多數(shù)是走這個路線的。
3、國內(nèi)頭部公司紛紛把“業(yè)務(wù)財務(wù)一體化”作為近期數(shù)字化的核心問題。這類公司大多數(shù)已經(jīng)在信息化方面投入了巨資，少則幾千萬，多則好幾個億。目前狀態(tài)是：公司內(nèi)部系統(tǒng)林立，數(shù)據(jù)連通性差，做一件事可能需要操作好幾個系統(tǒng)，還得做很多導(dǎo)入導(dǎo)出的工作。之所以會這樣，其實(shí)和人力資源行業(yè)發(fā)展的時間并不長有關(guān)。與制造業(yè)相比，人力資源服務(wù)業(yè)無論歷史還是對行業(yè)領(lǐng)域模型的研究都差很多。因此，必然會在近期進(jìn)入這個階段。隨著上市和國家監(jiān)管的要求越來越嚴(yán)格，這類企業(yè)必須盡快實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)財務(wù)一體化”，其基本目標(biāo)是能夠“算清楚賬”——這可不是一件簡單的事，不但需要多年的經(jīng)驗(yàn)積累，還需要強(qiáng)大的建模能力。
4、一些有遠(yuǎn)見的人力資源公司已經(jīng)開始考慮如何借助數(shù)字化能力更好地服務(wù)客戶了。如何為大客戶提供更有價值的人力資源基礎(chǔ)服務(wù)？如何為數(shù)量眾多的小微企業(yè)提供他們需要的人力資源服務(wù)？如何做出招聘服務(wù)的深層次價值？這些問題的背后其實(shí)都和數(shù)字化能力提升密切相關(guān)。目前，我們的一些客戶已經(jīng)提出這樣的需求，希望借助數(shù)字化能力的支撐，構(gòu)建新的競爭能力——這才是高質(zhì)量發(fā)展的體現(xiàn)。
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